Informations sur les conditions d'achat sur WWW.TOPFOAMS.COM :
Conditions relatives au site et à son contenu, Conditions générales de vente et d'après-vente et Droit applicable et juridiction.
1. CONDITIONS RELATIVES AU SITE WEB ET À SON CONTENU
1.1. INTRODUCTION
1.2. MODIFICATION DES PRÉSENTES CONDITIONS GÉNÉRALES
1.3. UTILISATION DU SITE WEB
1.4. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET INDUSTRIELLE
2. CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET D'APRÈS-VENTE
2.1. CHAMP D'APPLICATION GÉOGRAPHIQUE
2.2. COMMANDES
2.3. LES PRODUITS
2.4. LES PRIX
2.5. LE PAIEMENT
2.6. EXPÉDITIONS ET LIVRAISONS
2.7. DROIT DE RÉTRACTATION
2.8. GARANTIES
3. DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION
1. Conditions relatives au Site et à son contenu
1.1. Introduction
Le présent document établit les conditions régissant l’utilisation du site Web www.topfoams.com (ci-après le site Web), ainsi que l’achat des produits de celui-ci. En utilisant cette page ou en passant une commande par son intermédiaire, vous consentez à être lié par ces conditions: lisez-les attentivement et consultez les doutes qui pourraient survenir. Ce site Web est la propriété de DESCANSO VIP, S.L., dont le siège social est situé à 13179 Pozuelo de Calatrava (Ciudad Real), route CM-4174, Km. 38.500, téléphone de contact 926 84 08 58, contact email info@topdormitorios.com. Ci-après TopFoams.
Ces termes et conditions lient l’utilisateur / client avec TopFoams au moment de l’acquisition de tout type de produit ou de service via le site Web topdormitorio.com. Tout cela conformément aux dispositions de l’article 1.255 du Code civil, valable à toutes fins utiles au moment où l’utilisateur accepte volontairement lesdits termes pendant le processus d’achat et / ou en utilisant l’un des services offerts par topfoams.com. Ces termes et conditions sont formulés dans le but de communiquer et de protéger les droits des utilisateurs et des clients conformément à la loi 7/98 du 13 avril sur les conditions générales de vente, la loi 7/96 du 15 janvier sur la réglementation du commerce de détail, le code civil, la directive 2000/31 CE du Parlement européen et du Conseil du 8 juin, Loi 34/2002 du 11 juillet sur les services d’information et le commerce électronique, décret législatif royal 1/2007, du 16 novembre, qui approuve le texte révisé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs, le décret royal 7/2021 et d’autres lois applicables et leurs règlements d’application.
1.2. Modification des présentes Conditions Générales
TopFoams se réserve le droit de modifier totalement ou partiellement, unilatéralement et sans préavis, les présentes Conditions Générales, ainsi que toute autre condition de nature particulière qui modifie, éteint ou laisse totalement ou partiellement inefficaces d’autres parties du Web qui pourraient éventuellement être établies, la configuration, la présentation et la conception du Web ou de l’un des éléments et services qui l’intègrent. Tout accès ultérieur à ces modifications du Site par l’utilisateur sera considéré comme une acceptation de celles-ci.
1.3. Utilisation du site
L’accès à ce site est gratuit et ne nécessite pas d’abonnement préalable. L’utilisation de ce site Web est soumise à la politique de confidentialité, à la politique de cookies et aux mentions légales, que l’utilisateur connaît et accepte pleinement et sans aucune réserve en naviguant sur le portail, en utilisant les services qui y sont offerts et / ou en acquérant les produits offerts par ces moyens.
La visite ou l’utilisation du site Web par vous doit être faite à tout moment de manière responsable et conformément à la législation en vigueur, aux règles de bonne foi, et en respectant dans tous les cas les droits de propriété intellectuelle et industrielle détenus par TopFoams.
En utilisant notre site Web et les services associés, l’utilisateur accepte que les communications avec TopFoams soient principalement électroniques. Vous serez contacté par e-mail ou vous serez informé via le topfoams.com Web de toutes les informations pertinentes. L’utilisateur autorise TopFoams à utiliser les moyens de contact disponibles pour communiquer avec lui concernant le processus de demande d’informations, de vente et d’après-vente. TopFoams ne fournira pas les données de ses utilisateurs ou clients à des tiers à des fins autres que la gestion correcte de la vente et de la livraison / collecte des produits achetés par ses clients.
Cette page n’est pas destinée aux mineurs. En passant une commande via cette page, vous déclarez que vous avez plus de 18 ans et que vous avez la capacité juridique de conclure des contrats.
Le Web peut mettre à la disposition des utilisateurs des liens, des bannières, des boutons, des répertoires et des outils de recherche qui permettent aux utilisateurs d’accéder à des sites Web appartenant à ou gérés par des tiers, c’est-à-dire des sites liés. Ces liens ou répertoires ont pour seul but de faciliter la recherche ou l’accès des utilisateurs aux informations, contenus et services disponibles sur Internet. TopFoams ne contrôle pas et ne peut pas contrôler ces résultats, et en particulier, que parmi eux apparaissent des sites Internet dont le contenu peut être illégal ou contraire aux bonnes mœurs ou aux bonnes mœurs. Nous déclinons toute responsabilité quant à l’utilisation de ceux-ci ou aux dommages qu’ils pourraient causer.
En tant qu’utilisateur de ce site Web, vous acceptez de :
· Utilisez ce site Web pour faire des demandes ou des commandes légalement valides et ne pas passer de commande fausse ou frauduleuse.
· Nous fournir des coordonnées véridiques et exactes. Pour le traitement correct de toute commande, nous aurons besoin: adresse de livraison, adresse e-mail, nom complet, numéro de téléphone de contact et / ou d’autres qui sont indiqués dans le processus de commande. De même, vous consentez à ce que nous utilisions les informations pour vous contacter (voir la section Politique de confidentialité).
· Ne pas introduire intentionnellement des virus, des chevaux de Troie, des bombes logiques ou tout autre programme ou matériel nuisible ou nuisible. Nous ne serons pas responsables des dommages résultant d’une attaque informatique, d’un virus ou d’un déni de service pouvant affecter votre ordinateur ou votre appareil.
· Ne pas avoir d’accès non autorisé à ce site Web ou au serveur sur lequel il se trouve. Vous acceptez de ne pas attaquer ce site par quelque moyen que ce soit.
1.4. Propriété intellectuelle et industrielle
Tous les droits de propriété intellectuelle et industrielle sur le contenu du Portail (mais sans s’y limiter: marques, noms commerciaux, signes distinctifs, images, logos, logos, signes, sons, animations, vidéos, code source, conception, structure de navigation, bases de données, etc.), sont la propriété de TopFoams ou de tiers, sans qu’aucun des droits d’exploitation existants ou pouvant exister sur lesdits contenus ne soit compris comme transféré à l’utilisateur. de ce qui est strictement nécessaire pour l’utilisation correcte du portail ou des services.
2. Conditions générales de vente et après-vente
2.1. Champ d’application géographique
La portée de la vente de ce site Web est l’ensemble de l’Espagne continentale et des îles Baléares.
Les informations concernant les expéditions vers les îles Canaries, Ceuta, Melilla et Gibraltar apparaîtront sur ce site Web lorsqu’il sera commercialisé pour ces endroits et que ce service sera fourni.
2.2. Commandes
Le processus est le suivant :
· Choix des articles et insertion dans le panier
· Continuez vos achats ou finalisez l’achat une fois que le dernier des articles de la commande a été sélectionné.
· Introduction des données de contact et d’expédition.
· Choix du mode d’expédition.
· Choix du mode de paiement.
· Résumé de la commande, dans lequel vous pouvez examiner les articles dans le panier et modifier les quantités le cas échéant.
· Finalisation de la commande en cliquant sur le bouton ACHETER MAINTENANT.
· Validation du Paiement s’il est par carte ou par tout autre moyen de communication télématique en ligne.
Le client recevra un e-mail de confirmation de commande. Le montant payé, le mode de paiement choisi, ainsi que la date de passation de la commande et sa description, seront dûment notés dans cette confirmation de commande que le client recevra. De même, le reçu de paiement sera inclus indiquant le montant livré au moment de la signature de la commande.
Dans toutes les étapes indiquées, le client peut consulter tous les détails de sa commande, ainsi que les prix et peut corriger les données avant de confirmer ladite commande et d’accorder son acceptation à celle-ci.
Toutes les commandes seront réputées avoir été passées en ferme une fois qu’elles auront été acceptées par TopFoams.
TopFoams se réserve le droit de ne pas accepter de commande(s) ferme(s), auquel cas le client en sera informé par email à l’adresse communiquée par lui. Dans ce cas, TopFoams retournera au client par virement bancaire le montant livré, étant annulé la commande passée sans droit à aucune indemnité ou indemnité.
La commande peut être annulée avant qu’elle ne quitte nos installations et dans les conditions suivantes :
· S’il n’est pas fabriqué, le montant payé sera payé.
· S’il a déjà été fabriqué, nous vous paierons le montant moins le coût des tissus utilisés dans sa fabrication. Pour respecter les délais de livraison, nous sommes obligés de fabriquer très rapidement.
· Si la commande a déjà été envoyée et que vous ne souhaitez pas la recevoir, en plus des tissus utilisés dans sa fabrication, vous pouvez être facturé les frais causés par l’expédition de la marchandise et le retour pour rejet de celle-ci.
TopFoams se réserve la propriété des articles jusqu’au paiement intégral par le client et à la collecte complète par TopFoams. De même, TopFoams se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige sur le paiement d’une commande antérieure ou qui présente un mode de paiement autre que ceux proposés sur le Web et qui est estimé par TopFoams comme « risqué ».
Vous acceptez de recevoir les factures et les notes de crédit exclusivement sous forme électronique. Toutefois, si vous avez besoin de la facture sur support physique (papier), vous pouvez nous en informer via notre info@topdormitorios.com par e-mail immédiatement après avoir passé la commande.
2.3. Produits
Le site Web topfoams.com propose tous les éléments nécessaires pour composer l’équipement de repos complet, c’est-à-dire les matelas, les sommiers, les têtes de lit rembourrées, les oreillers et la literie.
TopFoams se réserve le droit de supprimer des produits ou du contenu du site Web et de modifier tout matériel ou contenu de celui-ci.
□ Observations techniques sur les produits
Le tissu de matelas tissé extensible est disponible en rouleaux de 2,20 mètres de large, de sorte que vous pouvez fabriquer des matelas et d’autres couvertures d’une seule pièce de tissu jusqu’à 2 mètres de longueur, pouvant avoir une largeur autant que la longueur du rouleau complet le permet (de 30 à 40 mètres). La même caractéristique s’applique au tissu des matelas imperméables, car la mesure de la largeur des rouleaux est également de 2,20 mètres.
Le reste des tissus, toiles, cuirs et velours se présente en rouleaux de 1,40 m de large, de sorte que toute housse de mesure supérieure à 135 cm de large doit être cousue en 2 pièces, avec une couture, qui est normalement placée au centre de la pièce longitudinalement dans des housses rectangulaires de taille égale ou similaire à celle des matelas. Cette couture ne représente aucun problème, car elle est sûre et n’est pas perceptible lorsqu’elle repose sur le matelas ou le tapis fabriqué de cette manière.
2.4. Prix
Tous les prix sont exprimés en euros
Tous les prix des articles et services associés incluent la TVA au taux en vigueur.
TopFoams se réserve le droit de modifier le prix des produits à tout moment, étant valable pour le client les prix qu’il a acceptés et validés sur le site au moment de son achat initial, à condition que pas plus de 2 mois se soient écoulés par rapport à la date dudit achat.
Les prix comprennent les frais de livraison pour les commandes supérieures à 50 €.
En cas d’erreur typographique ou système, TopFoams se réserve le droit d’annuler la commande et d’informer son client de ce qui s’est passé, étant retourné la valeur totale du paiement. TopFoams n’est pas obligé de fournir un produit dont le prix est erroné, même si le client a reçu le message de confirmation de commande.
2.5. Paiements
Chez TopFoams, nous avons plusieurs formes de paiement. Vous pouvez choisir celui qui vous convient le mieux. Dans l’une des étapes de la commande, le système indiquera les options disponibles pour le paiement. Il vous suffit de choisir le mode de paiement que vous souhaitez et de suivre les instructions.
□ Carte de crédit
Vous pouvez effectuer votre paiement par carte de crédit ou de débit VISA, 4B, MasterCard ou autres. Les données seront demandées dans le processus d’achat. En choisissant cette option, vous vous connecterez à un serveur sécurisé VISA Servired (passerelle de paiement BBVA) pour effectuer le paiement via le système Redsys.
Le paiement est effectué au moment de la passation de la commande. Pas de frais supplémentaires.
□ virement bancaire
Lors de l’indication de ce mode de paiement lors du processus d’achat, nous indiquerons le numéro de compte bancaire pour effectuer le virement, ainsi que ce que vous devez indiquer dans le concept dudit transfert afin qu’il soit facile et agile de l’associer à votre commande.
Lorsque nous recevons le montant transféré (généralement entre 24 et 48 heures, selon les entités et l’heure à laquelle le transfert a été effectué), nous activerons votre commande et vous informerons de toutes les étapes.
Le paiement est effectué à un moment après avoir passé la commande, mais avant de recevoir la marchandise, car la commande n’est pas ferme tant que le transfert n’est pas effectué et n’apparaît pas sur le compte bancaire de TopFoams. Pas de frais supplémentaires.
2.6. Expéditions et livraisons
Il existe différentes méthodes d’expédition avec différents types de services associés et de délais de livraison:
□ Expédition Standard DPD GROUP
· Agence de transport:
· Généraliste : Expédition Standard DPD GROUP
· Service:
· Livraison au rez-de-chaussée de la maison, sans entrée à la maison, sans déballage, ni assemblage, tâches qui doivent être effectuées par le client.
· Coût à ajouter au montant de la commande :
· Il a un coût de 20 €. Gratuit à partir de 50€ d'achat.
· Délai de livraison à compter de la date de la commande :
· De 5 à 9 jours ouvrables.
Les délais de livraison sont estimés et peuvent être modifiés par les circonstances suivantes (si cela se produit, nous vous en informerons):
- · Commandes personnalisées ou personnalisées: dans ce cas, nous informerons le client du délai de livraison par écrit et individuellement.
- · Disponibilité des articles et / ou des matériaux: En raison du manque de disponibilité de certains articles, il peut y avoir un retard dans la livraison de votre commande.
- · Jours spécifiques de livraisons de l’agence de votre région: il est possible que les délégations des entreprises de transport qui utilisent TopFoams aient des jours spécifiques de distribution dans certaines zones. Si tel est le cas, les livraisons seront effectuées le jour de la distribution que chaque délégation aura établi.
Il se peut que votre zone de livraison soit une « zone de conflit » cataloguée comme telle par les agences de transport elles-mêmes. Si tel est le cas, c’est vous qui devrez récupérer la commande à la délégation de la région. Si vous connaissez cette circonstance, veuillez nous en informer car nous ne serons pas responsables de la non-livraison de la commande ou des frais causés par le transport, qui seront à votre charge. Si la commande n’a pas pu être livrée en raison de circonstances particulières de votre zone de livraison et que vous ne nous en avez pas informé, vous pouvez annuler la commande, mais les frais de transport générés par le retour et le rembourrage des produits seront à votre charge.
- · Circonstances particulières de votre propre maison: TopFoams a à vendre des produits encombrants qui peuvent avoir un accès difficile à votre ferme ou à votre propre maison. Vous devez nous informer de ces circonstances particulières pour éviter que, une fois le produit envoyé, il n’ait pas accès à votre domicile (que ce soit à la ferme ou chez vous). Si TopFoams n’en est pas informé et que le produit n’a pu être livré en raison de cette circonstance, les frais de transport du retour des produits et ceux qui ont été pris du fait de la fabrication de la commande (rembourrage, matelas, produits personnalisés ou personnalisés...).
- Matelas jusqu’à la mesure de 135 cm. largeur incluse: 70 € / unité. A partir de la mesure de 140 cm. inclus: 100 € / unité.
- Canapé en bois ou rembourré et lits rembourrés : 100 €/unité.
- Bases: 50€/unité.
- Toppers viscoélastiques : 40€/unité.
- Oreillers, draps en caoutchouc mousse et produits sur mesure : pas de possibilité de retour.
- Rembourrage et chambres auxiliaires: 40 € / unité.
- Produits OUTLET : pas de possibilité de retour.
- Ouvrages de mesures spéciales fabriqués expressément et/ou objets de mesures exactes.
- Articles personnalisés. Tous ceux dans lesquels le rembourrage est choisi.
- Articles fabriqués expressément selon les spécifications du client.
- Matelas jumeaux.
- Oreillers.
- Linge.
- Produits en mousse sans couvercle (plaques, dossiers, coins, mousses, y compris viscoélastiques) pour des raisons d’hygiène.
- Les produits mesurant 160/180/200 cm de large, et ceux de 80 cm, 100 cm, 120 cm et 140 cm de large et toutes les mesures qui ne sont pas disponibles sur notre site Web.
- TopFoams prolonge le délai de 14 à 45 jours, vous offrant une garantie de satisfaction exceptionnelle. TopFoams vous accorde un délai supplémentaire de 31 jours pour apporter des modifications aux matelas reçus Dans ce cas, le matelas peut être ouvert et avoir été utilisé. Cette garantie s’appliquera du jour 1 au 45 jours suivant la réception de votre matelas. N’oubliez pas qu’ici, vous n’avez pas la possibilité de vous retirer de la commande, mais d’effectuer un changement pour un autre produit / s de même nature et taille du site. Dans ce cas, les frais de retour seront à votre charge.